Bienvenido a nuestra página de Preguntas Frecuentes (FAQs). Aún así, si te queda alguna duda, ponte en contacto con nosotros, estaremos encantados de atenderte.

Los lugares que se van a visitar dependen de vuestras preferencias, del tiempo de vuestra estancia y del lugar en el qué os alojéis. Teniendo en cuenta estos factores, os proponemos diferentes posibilidades e itinerarios; y finalmente sois vosotros los que elegís el itinerario definitivo.

En principio las visitas están pensadas para grupos pequeños (máximo 7 personas), pero nos adaptamos a todas las circunstancias.

La reserva de las entradas a monumentos, museos, bodegas, etc. las realizamos desde Vivamus si el cliente así lo desea. El único requisito es saber el número exacto de entradas que se necesitan si se adquieren más entradas del número final de participantes, Vivamus no se hará cargo del coste de las entradas que sobren.

En el caso de personas con movilidad reducida o con algún tipo de discapacidad deberá avisarse previamente para diseñar un itinerario adecuado. Por ejemplo, existe la posibilidad de que contar en la visita con un intérprete de la lengua de signos.

El precio de los servicios depende de la duración, número de guías contratados, desplazamientos y otra serie de condicionantes. Después de cada consulta para la contratación de un servicio, Vivamus se compromete a enviar un presupuesto sin ningún tipo de compromiso.

En Vivamus pretendemos facilitar las cosas al cliente también en el abono de los servicios.

El pago de la visita se puede realizar en efectivo antes del comienzo de la visita o mediante transferencia bancaria previa al servicio en el número de cuenta que facilitamos en la factura correspondiente.

Si por causas mayores Vivamus cancela un viaje, todas las cantidades que los clientes hubieran abonado serán devueltas.

Si el cliente cancela un viaje puede sufrir penalizaciones dependiendo con cuanta antelación haya hecho la cancelación.

Para más información

INFORMACIÓN DE CONTACTO

  • +34 617 189 957
  • info@rutasvivamus.com

Cuestionario


De conformidad con lo establecido en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 de protección de datos de carácter personal, le informamos que los datos que usted nos facilite serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de ITARCA RIOJA S.L. con CIF B-26471227 y domicilio social sito en Calle Joaquín Beunza Nº20-3ºB / 31014 – Pamplona (Navarra), con la finalidad de enviarle información comercial de nuestros. Se procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados y que usted se compromete a notificarnos cualquier variación. En caso que fuera necesario comunicar sus datos a otros destinatarios, puede consultar más información en la política de privacidad disponible en la web. De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como revocar el consentimiento prestado, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada o al correo electrónico info@rutasvivamus.com. Igualmente puede dirigirse a nosotros para cualquier aclaración en relación con este formulario o en relación al tratamiento de sus datos. Puede consultar aquí nuestra Política de Privacidad.